Termini e condizioni di vendita
1. Venditore
Rootia è un marchio di EcomPrestige LLC, 312 West 2nd Street a3882, Casper, WY 82601, Stati Uniti. Email: supporto@rootiabrand.it.
2. Prodotti
Rootia è un cosmetico a effetto estetico immediato per capelli diradati. Non è un farmaco, non stimola la ricrescita e non sostituisce diagnosi o terapie mediche.
3. Prezzi, valuta e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e comprensivi delle imposte applicabili, indicate in modo definitivo al checkout insieme alle eventuali spese di spedizione. Il pagamento avviene sul checkout sicuro della piattaforma e-commerce Shopify tramite carta di credito o debito (Stripe) e PayPal: il venditore non ha mai accesso ai dati della carta.
4. Conclusione e annullamento dell'ordine
L'ordine si perfeziona con la nostra email di conferma. Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo o sospetta frode: in tal caso rimborsiamo integralmente quanto pagato. Puoi chiedere l'annullamento del tuo ordine via email finché non è stato affidato al corriere.
5. Consegna
Consegniamo in tutta Italia, isole incluse, in circa 6-9 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. La spedizione è gratuita su ogni ordine, senza importo minimo.
6. Recesso, garanzia commerciale e garanzia legale
Il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento su prodotti integri, con rimborso del prezzo e delle spese di spedizione standard, e gode della garanzia legale di conformità di 2 anni. In aggiunta offriamo una garanzia commerciale di 90 giorni soddisfatto o rimborsato anche a flacone aperto: per attivarla servono una foto del risultato e la restituzione del flacone. Le modalità complete sono nella pagina Resi e rimborsi.
7. Legge applicabile e reclami
Alle vendite verso consumatori residenti in Italia si applicano le norme inderogabili di tutela del consumatore previste dalla legge italiana ed europea. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. I reclami possono essere inviati a supporto@rootiabrand.it: rispondiamo entro un giorno lavorativo. In alternativa puoi rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea.
8. Modifiche ai presenti termini
Possiamo aggiornare questi termini per motivi normativi o operativi. Alla tua vendita si applica sempre la versione pubblicata sul sito al momento dell'ordine.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026.