Spedizioni e resi
Dove spediamo
Spediamo in tutta Italia, isole incluse. Stesso servizio e stessi tempi anche per Sicilia e Sardegna.
Tempi di consegna
Gli ordini arrivano in circa 6-9 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Non promettiamo consegne in 24/48 ore: preferiamo essere precisi. Ricevi via email il codice di tracciamento appena il pacco viene affidato al corriere.
Costi
La spedizione è sempre gratuita per tutti gli ordini in Italia, isole incluse, senza importo minimo e su qualsiasi formato.
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso su prodotti integri, senza dover dare motivazioni. Scrivi a supporto@rootiabrand.it indicando il numero d'ordine: ti inviamo l'indirizzo e le istruzioni per il reso e rimborsiamo il prezzo del prodotto più le spese di spedizione standard entro 14 giorni dal rientro della merce.
Garanzia 90 giorni soddisfatto o rimborsato
Oltre al recesso legale, hai 90 giorni per provare Rootia anche a flacone aperto. Per ottenere il rimborso servono una foto del risultato dopo l'applicazione e la restituzione del flacone, anche parzialmente usato.
Cambio tonalità gratuito
Se la tonalità non combacia con le tue radici la cambiamo gratis una volta per ordine: mandaci una foto delle radici alla luce naturale e ti diciamo quale usare.
Prodotto danneggiato
Se il pacco arriva danneggiato, scrivici entro 48 ore allegando una foto: sostituiamo il prodotto senza costi aggiuntivi.
Condizioni complete di reso, rimborso e garanzia legale nella politica di reso e rimborso.